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[메이플스토리] 넥슨캐시 한도를 늘리고 싶어요! 넥슨캐시 충전한도 설정을 통해 본인확인 후 충전한도를 직접 설정하실 수 있습니다. (성인) 아래 경로에서 본인확인 완료 후 넥슨캐시 충전한도를 변경해 보시길 바랍니다. [넥슨캐시 충전한도 변경하기(클릭)] 위 링크 또는 넥슨닷컴 내정보 넥슨캐시항목에서 확인하실 수 있으며, 홈페이지에서 직접 본인인증하여 충전한도 조정이 가능하지 않으실 경우 고객센터 문의해주세요. [기재양식] 1. 변경할 캐시 종류: (넥슨캐시/세라/테라 중 택1) 2. 변경할 충전한도: (만원단위로 작성해주세요. ex 10만원) 3. 주로 이용하는 게임: (주로 이용하시는 게임을 모두 적어주세요.) 4. 마이핀: (마이핀번호입력란 기재해주세요.) [마이핀 발급 방법(클릭)] ■ 참고사항 - 충전한도는 각 넥슨ID 개별로 적용됩니다. - .. 2023. 1. 10.
[메이플스토리] 넥슨캐시 충전한도 초과 메시지가 나와요. 넥슨캐시 충전한도 초과 시, 넥슨캐시를 추가로 충전하실 수 없습니다. 이때에는 다음 달 1일에 한도 초기화된 이 후 사용 하시거나, 넥슨캐시 충전한도 설정을 통해 충전한도를 변경하신 후 이용해주시기 바랍니다. (성인) [넥슨캐시 충전한도 변경하기] 위 링크 또는 '넥슨닷컴 > 내정보 > 넥슨캐시' 항목에서 확인하실 수 있습니다. 그 외, 충전한도에 대한 문의는 고객센터를 통해 문의 주시기 바랍니다. 2023. 1. 10.
[메이플스토리] 넥슨캐시 구매/선물한도가 궁금해요. 넥슨캐시 구매/선물한도는 나이에 따라 다르게 적용됩니다 한도 구분 연령 구분 한도 구매한도 성인 없음 청소년 7만원/월 선물한도 성인 없음 청소년 5만원/월 만 14세 미만 불가 ※ 넥슨캐시 한도는 개별 넥슨ID에 각각 적용됩니다. ※ 청소년의 경우, 선물한도도 구매한도에 포함됩니다. ※ 매월 1일 00시를 기준으로 한도가 초기화됩니다. 2023. 1. 10.
[메이플스토리] 내 충전한도는 어디에서 확인할 수 있나요? 넥슨캐시 충전한도는 [넥슨닷컴 > 넥슨캐시] 페이지에서 확인하실 수 있습니다. [넥슨캐시 충전한도 변경하기] 2023. 1. 10.
[메이플스토리] 충전한도의 90% 이상 도달했다는 문자 메시지를 받았는데 이게 뭔가요? 넥슨캐시 충전한도를 직접 설정하셨을 경우, 설정한 충전한도의 90% 이상을 충전하셨을 때 문자메시지가 발송됩니다. 90% 이상 충전하신 경우, 충전할 때마다 문자메시지가 발송되며 넥슨플레이를 이용하신다면 넥슨플레이 푸시 알람으로도 발송됩니다. 충전한도 변경을 원하신다면 아래 페이지에서 휴대폰 본인확인 후 충전한도 설정 부탁 드립니다. [넥슨캐시 충전한도 변경하기] 휴대폰 본인확인이 불가능하신 경우, 마이핀을 발급받아 고객센터로 문의해주시기 바랍니다. [마이핀 발급 방법] 2023. 1. 10.
[메이플스토리] 마이핀(MyPIN) 발급 방법을 알려주세요. ▶ 마이핀이 무엇인가요? 마이핀(MyPIN) 인터넷이 아닌 일상생활에서 사용할 수 있는 본인 확인 수단으로 개인정보를 포함하고 있지 않은 13자리 무작위 번호입니다.(유효기간 3년) 넥슨에서는 홈페이지에서 직접 본인 인증하실 수 없는 고객이 본인 인증이 필요한 문의를 주실 때 마이핀으로 본인 확인을 하고 있습니다. ▶ 마이핀은 어떻게 발급받나요? 마이핀은 인터넷 홈페이지, 모바일 앱(APP)에서 본인 확인(공동인증서, 휴대폰) 후 발급할 수 있습니다. 인터넷을 통한 발급이 어려운 경우 신분증 소지 후 아이핀 업체에 방문하여 발급받을 수 있습니다. ※ 마이핀을 받기 위해서는 '아이핀'을 먼저 발급받아야 하며 아이핀 발급 시 본인 확인(공동인증서, 휴대폰)이 필요합니다. ※ 신분증 보유 시, 금융기관 APP.. 2023. 1. 10.
[메이플스토리] 넥슨캐시 한도를 알고 싶어요! 넥슨캐시 한도는 아래 표에서 확인하실 수 있습니다. - 한도 초기화 일정: 매월 1일 00시 초기화 - 한도 적용: (성인) 넥슨ID 개별 적용 / (미성년) 명의 기준 적용 기준 충전한도 구매한도 선물한도 만 14세 미만 월 충전한도는 성인기준 월 100만원, 청소년 기준 월 7만원이며 충전 수단별로 1일/1회 한도 등이 다를 수 있습니다. 월 7만원 불가 만 14세 이상 ~ 만 18세 미만 월 5만원 만 18세 이상 없음 없음 ※ 충전한도는 [넥슨닷컴 > 넥슨캐시] 페이지에서 직접 설정하실 수 있습니다. [충전한도 설정하기] (만 18세 이상만 충전한도 설정이 가능합니다.) ※ 위에 안내드리는 내용은 넥슨ID별 총 한도이며, 이용하시는 결제 수단별로 충전 가능한 금액이 다를 수 있습니다. [결제 수단.. 2023. 1. 10.
[메이플스토리] 넥슨쇼핑이란 무엇인가요? ■ 넥슨쇼핑이란 무엇인가요? 언제 어디서든지 게임 아이템을 간편하게 구매할 수 있는 서비스 입니다. 넥슨플레이 어플(APP) 내 메이플스토리 상점을 통해서 캐시아이템을 구입하실 수 있습니다. ■ 이용 방법 ① 넥슨플레이 APP 실행 ② 메뉴에서 "넥슨쇼핑" 아이콘 클릭 ▶ 넥슨쇼핑 바로가기 [이동] 2023. 1. 10.
[메이플스토리] 넥슨쇼핑으로 결제한 내역을 취소하고 싶어요. ■ 쿠폰을 이미 사용한 경우 구매한 쿠폰을 이미 사용한 경우 취소할 수 없습니다. ■ 쿠폰을 아직 사용하지 않은 경우 - 구매 후 7일 이내 쿠폰의 우측 상단 (:) 메뉴 클릭 시 청약철회 할 수 있습니다. 쿠폰은 My>쿠폰함에서 확인 가능합니다. - 구매 후 7일 이후 자동 구매 확정되며, 구매 확정 후에는 청약철회 할 수 없습니다. 지정된 기간 내 미사용 쿠폰은 기간 종료 후 2~3일 뒤 자동으로 환불 됩니다. 2023. 1. 10.
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