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[메이플스토리] 넥슨이메일ID를 실수로 구글/페이스북/네이버/애플로그인ID로 전환해 버렸어요. 구글/페이스북/네이버/애플로그인ID로 전환하면 변경 전에 넥슨이메일ID로 등록했던 이메일 주소로 넥슨ID 변경 안내 메일이 발송된답니다. 전환일로부터 30일 이내에 넥슨ID 변경 안내 메일 내 [넥슨ID 변경 취소하기] 버튼을 클릭해서 변경을 취소하시기 바랄게요. * 넥슨ID 변경 안내 메일 확인 > 넥슨ID 변경 취소하기 버튼 클릭 > 비밀번호 확인 > 취소완료 변경취소 메일을 삭제했다면 변경 취소가 가능하지 않은 점 참고해 주세요. 2023. 1. 11.
[메이플스토리] 구글/페이스북/네이버/애플로그인ID를 넥슨이메일ID로 바꾸고 싶어요. 구글/페이스북/네이버/애플 로그인ID는 넥슨 홈페이지에서 넥슨이메일ID로 바꿀 수 있어요. 1. 넥슨 홈페이지 > 내정보 > 넥슨ID변경 클릭 ( ▶ 바로가기 ) 2. 넥슨ID 가입자의 이름, 생년월일 입력 후 확인 * 구글/페이스북/네이버/애플계정 가입자의 개인정보가 아니니 오해없으시길 바랄게요. 3. 아래 이미지와 같은 화면에서 확인 버튼 클릭 > 휴대폰 본인인증 진행 4. 변경할 이메일주소(넥슨이메일ID로 사용할 메일주소) 입력 및 이메일 인증, 비밀번호 설정 후 확인 클릭 4-1. 화면을 아래로 스크롤하면 이메일ID가 아닌 구글/페이스북/네이버/애플 로그인ID로도 바꿀 수 있어요. 만약 고객님 명의의 휴대폰 본인 인증이 어려운 경우에는 고객센터의 문의하기를 클릭하여 마이핀 입력란에 넥슨 가입자 분.. 2023. 1. 11.
[메이플스토리] 메이플ID 넥슨ID 연동 확인 방법을 알려드려요. 2020년 1월 31일 오전 10시 이후부터는 넥슨ID와 연동되지 않은 메이플ID로 로그인할 수 없습니다. 이와 같은 경우 넥슨이메일ID(또는 구글/페이스북/네이버/애플 로그인 넥슨ID)와 메이플ID를 연동하면 정상 이용이 가능한데요. 로그인시 아래와 같은 메시지가 확인된다면, 넥슨ID가 연동되지 않은 메이플ID이니 아래 링크를 참고하여 연동 해 주시길 바랄게요! (아래 메시지가 확인되지 않는다면 넥슨ID가 정상적으로 연동된 메이플ID입니다.) 2023. 1. 11.
[메이플스토리] 넥슨ID와 연동되지 않은 메이플ID라고 나와요. 로그인 페이지에서 보셨던 것처럼 2020년 1월 31일 오전 10시 이후부터는 넥슨ID와 연동되지 않은 메이플ID로 로그인할 수 없어요. 이와 같은 경우 넥슨이메일ID(또는 구글/페이스북/네이버/애플 로그인 넥슨ID)와 메이플ID를 연동하면 정상 이용이 가능하답니다. [넥슨ID에 연동하는 방법] * 단 메이플ID 정보를 모르거나, 메이플ID가 보호모드 상태라면 연동할 수 없어요. ① 메이플스토리 홈페이지에 접속하신 후 넥슨이메일ID로 로그인해주세요. (구글/페이스북/네이버/애플 로그인 넥슨ID로도 연동할 수 있어요. 연동을 원하는 아이디로 로그인해주세요) ② ‘기존 메이플ID 통합’ 메뉴를 클릭해주세요. ③ 통합하고자 하는 메이플ID의 정보를 입력 후 확인 버튼을 누르면 연동 완료! ※ 넥슨ID와 연동되.. 2023. 1. 11.
[메이플스토리] 팩스 보내는 방법을 알려주세요. 개인정보가 포함된 서류는 1:1문의 첨부파일로 전달주실 수 없으며 반드시 팩스로 보내주셔야 합니다. ※서류 접수시 확인이 필요한 분의 이름/생년월일을 제외한 주민등록번호 뒷자리 정보는 모두 가려주셔야 합니다. (사인펜으로 칠하거나, 포스트잇으로 가려주세요.) 혹시 팩스기기가 없으시다면 스마트폰의 모바일 팩스를 이용하시거나 가까운 행복복지센터(주민센터)나 관공서, 도서관의 팩스로 서류를 보내주시기 바랍니다. [모바일 팩스 이용방법] 1. 모바일 팩스 앱(app) 설치 및 실행 - 구글플레이 스토어, 앱 스토어 등에서 모바일 팩스를 검색하여 설치하실 수 있습니다. 2. 서류 첨부 - 준비한 서류를 첨부합니다. - 카메라의 문서 촬영 기능 또는 스캔 앱(app)을 이용하시면 서류를 보다 선명하게 촬영하실 수 .. 2023. 1. 11.
[메이플스토리] 본인인증이 안 돼요. 다음 두가지 원인으로 본인인증이 가능하지 않을 수 있습니다. 먼저, 넥슨닷컴 > 내정보관리 > 개인정보변경 메뉴에서 이름과 본인확인 여부를 먼저 확인해주세요. * 본인확인 옆에 '본인확인 완료'상태가 아니라면 인증하여 본인확인 완료가 되게 해 주세요. 1. 고객님의 이름이 개명이나 다른 이유로 비정상적으로 등록되어있는 경우, - [개명] 버튼을 클릭하여 휴대폰 본인확인을 통해 변경해 주세요! ※ 개명/이름변경을 위해서는 신용평가기관에 이름 정보가 등록되어 있어야만 합니다. 개명된 경우, 바뀐 이름이 잘 등록되어있는지 먼저 확인 부탁드립니다. 2. 넥슨ID 가입자 신상의 전화번호(휴대폰 번호)가 아닌 다른 신상의 전화번호(휴대폰 번호)로는 보호모드, 비활성 해제와 같은 본인확인이 필요한 서비스의 본인인증이.. 2023. 1. 11.
[메이플스토리] 메이플ID에 등록된 넥슨ID를 변경할 수 있나요. 넥슨ID를 기반으로 서비스가 제공되는 만큼, 메이플ID와 연결된 넥슨ID를 변경할 수 있는 방법이 없습니다. ※참고사항: 동일 신상의 다른 넥슨ID로 변경할 수 있었던 게임 넥슨ID 변경 서비스는 2012년 3월 29일 종료되었습니다. 2023. 1. 11.
[메이플스토리] 메이플ID를 변경하고 싶어요. 사용하고 있는 메이플ID를 새로운 메이플ID로 변경하고 싶으시다고요? '메이플ID로 로그인'하는 용사님이시라면 메이플ID를 변경하실 수 있답니다. (넥슨 이메일ID 또는 다른 계정 간편 로그인(페이스북/구글/네이버/애플)으로 로그인하는 경우에는 메이플ID의 변경이 가능하지 않아요!) ※ 꼭 필요한 경우 안전하게 메이플ID를 변경하실 수 있도록 본인확인 과정을 거치며, 메이플ID변경은 6개월에 1번씩 하실 수 있습니다. [메이플ID 변경 방법] ※넥슨 이메일ID 또는 간편로그인 이용하시는 경우 이용불가 ① 로그인한 후 메이플스토리 홈페이지 로그인 정보 아래 마이메이플을 클릭합니다. ② 로그인 메뉴 아래 확인되는 메이플ID 변경을 클릭 후 휴대폰 혹은 신용/체크카드 인증을합니다. * 휴대폰은 넥슨ID 명의와.. 2023. 1. 11.
[메이플스토리] 갑자기 게임 내에서 2차 비밀번호 입력창이 나타나지 않아요. 9월 9일 업데이트를 통해 넥슨 OTP 편의성 개선의 일환으로, 넥슨 OTP 설정의 ‘로그인 시 2차 비밀번호 입력 생략’ 옵션이 ‘2차 비밀번호 입력 생략’으로 범위가 확장되었어요! 기존에 ‘로그인 시 2차 비밀번호 입력 생략’ 옵션에 체크하셨다면 자동으로 범위가 확장된 ‘2차 비밀번호 입력 생략’ 옵션이 적용되어 아래와 같은 상황에서 2차 비밀번호 입력이 생략된 것이니 오해없으시길 바랄게요. [9월 9일 업데이트를 통해 2차 비밀번호 입력이 추가 생략된 항목] · 창고 이용 · 메소마켓 이용 · 캐시 아이템 교환 · 캐시 아이템 선물 · V코어 마스터 이용 · 캐릭터 생성 · 캐릭터 삭제 대기 및 캐릭터 삭제 · 닉네임(캐릭터명/캐릭터이름) 변경 [10월 14일 업데이트를 통해 2차 비밀번호 입력이 .. 2023. 1. 11.
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