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[메이플스토리] U-OTP 사용자는 그린 PC를 사용할 수 있나요? 1. 용사님의 경우처럼 넥슨 OTP를 이용하지 않는 경우라면 보안창에서 [넥슨ID 가입자 본인인증]을 통해 이용 중인 PC를 그린 PC로 보안 등급을 올릴 수 있어요! * 각각의 PC마다 따로 본인 인증 필요 * 안전하지 않은 PC라고 생각될 경우엔 '일회성 그린PC'로 이용 가능 1-1. 만약 직접 본인인증을 할 수는 없지만, 넥슨ID 가입자분의 마이핀 접수가 가능하신가요? 그렇다면 마이핀 수집 및 이용 동의에 체크> 마이핀번호 입력란에 마이핀 발급번호 13자리 숫자 입력 후 1:1문의로 그린 PC 등급업!을 요청해 주세요. ▶ 마이핀 발급방법 도움말 바로가기 클릭 ★ 마이핀 입력시 하이픈(-)을 제외한 13자리 숫자만 입력해주세요! 고객센터에서 본인인증을 대신 도와 드릴게요. (이후 용사님이 게임 내.. 2023. 1. 15.
[메이플스토리] 그린 PC란 무엇인가요? 용사님이 자주 접속하거나, 직접 지정한 PC에서만 거래가 가능하도록 하여 소중한 ID를 더욱 강력하게 보호할 수 있는 보안 서비스입니다 !! PC 보안 등급은 가장 보안이 낮은 레드, 보안이 어느정도 갖춰진 옐로우, 보안이 매우 높은 그린 세 단계가 있습니다. 보안 등급이 낮은 PC인 경우, 넥슨 OTP 가입, 본인 인증, 지속적인 플레이를 통해 높은 보안등급으로 등급 상승이 가능하며 더 높은 보안 등급에서는 거래 제한 없이 안심하고 플레이할 수 있어요 ! ※ 넥슨OTP 넥슨 OTP를 이용하는 계정으로 접속하면 모든 PC에서 PC 등급에 관계 없이 일시적으로 그린 PC로 이용이 가능합니다. 넥슨 홈페이지 > 보안센터 > 넥슨 OTP > 가입하기 (▶ 바로가기) ※ 본인인증 본인인증을 통해 그린 PC로 등.. 2023. 1. 15.
[메이플스토리] 그린 PC - 본인인증을 할 수 없어요. 본인인증이 가능하지 않아서 레드PC에서 등급을 올릴 수 없는 상황이라면, 아래 방법을 통해 등급을 올릴 수 있어요! [ 레드 PC ▶ 옐로우 PC ] 1. 레드 PC에서 일정 기간동안 꾸준히 접속해주세요! 레드 PC로 지정된 PC에서 접속 유지와 사냥을 하면 보안 등급 게이지가 누적됩니다. 보안 등급 게이지를 100%까지 채운 뒤 보안창을 확인하거나 다시 접속하면, 해당 레드 PC를 옐로우 PC로 등록할 수 있어요. 2. 그린 PC와 옐로우 PC에서 접속하면, 레드 PC를 옐로우 PC로 지정할 수 있습니다. 이 경우에는 보안 등급 게이지와 무관하게 해당 레드 PC를 즉시 옐로우 PC로 등급 업 할 수 있습니다. [ 레드 PC ▶ 그린 PC ] 넥슨ID 가입자분의 마이핀 접수 후 , 원하는 PC를 1회에 .. 2023. 1. 15.
[메이플스토리] 넥슨OTP - 지정PC로 등록/해제하는 방법을 알려주세요. [지정PC 등록하는 방법] ① 게임 로그인 후 캐릭터 선택 화면 왼쪽에 추가된 [OTP 설정] 버튼 클릭 - OTP를 이용하고 있지 않은 ID는 넥슨OTP 가입 페이지로 먼저 연결됩니다. [바로가기] ② [OTP 설정] 버튼을 클릭하면 나타나는 팝업에서 [등록] 버튼 클릭 ③ 지정 PC 등록을 위한 PC 하드웨어 정보 수집에 동의 ④ 지정 PC를 구분할 수 있는 이름 입력 ⑤ 휴대폰에 생성된 넥슨OTP 인증번호 입력 ⑥ 지정PC 등록 완료! - 다음 로그인부터 지정PC에서는 인증번호 입력 없이도 넥슨OTP의 철통 보안이 유지됩니다. [지정PC 해제하는 방법] - [OTP 설정] 버튼을 클릭하면 나타나는 팝업에서 지정PC 목록 옆 X표 클릭하여 해제 - 휴대폰 분실 등으로 넥슨OTP 인증, 휴대폰 본인인증.. 2023. 1. 15.
[메이플스토리] 넥슨OTP - 넥슨플레이 어플을 설치/업데이트할 수 없어요. 구글 정책 변경으로 인해 2019년 8월부터 구글플레이에 등록되는 게임 어플리케이션은 Android 9.0 Pie 이상에서만 지원됩니다. 구글플레이 이용 시 Android 버전을 최신 버전으로 업데이트하시거나, Android 9.0 Pie 이상의 버전이 설치된 기기에서 이용 부탁 드립니다. 구글 업데이트가 불가능하신 경우에는 원스토어(ONE store) 등 다른 앱 스토어를 이용해보시기 바랍니다. 2023. 1. 15.
[메이플스토리] 넥슨OTP 가입 및 해지 방법이 궁금해요. [ 넥슨 OTP 가입 방법 ] ① 넥슨 홈페이지 > 보안센터 > 넥슨 OTP > 가입하기 (▶ 바로가기) ② 인증수단(휴대폰 또는 신용/체크카드)을 선택하여 본인인증 ③ 이용약관 동의 ④ 휴대폰에 설치한 넥슨플레이 어플 실행 > 메뉴 > 넥슨OTP 선택 후 아래 보이는 시리얼번호 입력 (XXXX-XXXX-XXXX : 영문, 숫자로 조합된 12자리 문자, 휴대폰에 적용중인 폰트에 따라 영문과 숫자 혼동하지 않게 주의해 주세요!) (가입하려는 넥슨ID로 넥슨플레이 어플 로그인된 상태인지 확인해 주세요!) ★ 용사님의 신상정보로 가입한 모든 넥슨ID에서 하나의 시리얼번호만 사용 가능해요. ⑤ 화면에 표시된 OTP 인증번호(4자리 숫자)를 넥슨플레이 어플 실행 > 메뉴 > 넥슨OTP 선택 > 화면에 입력 후 가.. 2023. 1. 15.
[메이플스토리] 지정PC를 해제하려는데 넥슨OTP 오류가 발생했대요. 넥슨OTP를 사용하던 휴대폰에서 새로운 휴대폰으로 기기를 변경한 경우, 넥슨 홈페이지 내 보안센터에서 시리얼번호를 변경하셔야 하니 아래 변경 방법을 확인 부탁드려요. [시리얼번호 변경방법] ① 넥슨 홈페이지 > 보안센터 > 넥슨OTP > 시리얼번호 변경하기 (▶ 바로가기 ) ② 인증수단(휴대폰 또는 신용/체크카드)을 선택하여 본인인증 ③ 휴대폰에 설치한 넥슨플레이 어플 실행 > 메뉴 > 넥슨OTP 선택 후 아래 보이는 시리얼번호를 입력 ④ 넥슨 OTP 인증 클릭> 넥슨플레이 알람이 뜨면 앱 내 표시된 인증번호 4자리 입력 후 변경 완료 2023. 1. 15.
[메이플스토리] 넥슨OTP - 'OTP 본인인증 설정' 메뉴가 궁금해요. OTP 본인인증 설정 메뉴(→ OTP 본인인증 설정 메뉴 바로가기)는 '넥슨OTP의 가입/변경/해지 시 나타나는 본인인증 수단을 용사님이 설정'할 수 있는 곳이에요. * 설정 메뉴에서 바로 OTP의 가입/변경/해지 인증을 할 수 있는 것은 아니니 오해없으시길 바랄게요. 기본적으로 가입/변경/해지 인증수단은 ① 휴대폰 또는 신용/체크카드를 이용하게 되지만, 보안을 강화하기 위해! ② 신용/체크카드만 이용하도록 설정하실 수 있답니다. (OTP 본인인증수단 변경 시 넥슨ID 가입자분의 신용/체크카드 인증이 필요해요) 그리고 만약 신용/체크카드로 인증해서 직접 [OTP 본인인증 설정하기]를 바꿀 수 없다면 고객센터에서 설정을 변경해 드릴 수도 있어요. 고객센터를 통한 인증수단 설정 변경을 원할 경우에는 팩스번호.. 2023. 1. 15.
[메이플스토리] 넥슨OTP - '사용할 수 없는 시리얼 번호입니다' 라는 메시지가 확인돼요. 해당 오류메시지는 넥슨OTP가 다른 신상에 등록되었을 때 나타날 수 있습니다. 시리얼 번호는 1개당 한사람의 명의에만 등록이 가능하기 때문에, 다른 신상에 가입되어 있는 넥슨 OTP를 해지한 후 재가입 해주시길 바랄게요. 만약 이후에 문제가 해결되지 않는다면 용사님의 넥슨OTP 시리얼번호를 기재하여 아래 문의하기 버튼 클릭 후 접수 부탁드립니다. 2023. 1. 15.
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