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Q.상품권의 잔액이 얼마인지 확인하고 싶어요.
A.
직접 회원 로그인하여 상품권의 잔액을 확인할 수 있고, 해피머니 고객센터 전화 ARS 로도 잔액 조회 가능합니다.
* 모바일상품권
- 상품권 > 상품권소개 > 사용여부조회 메뉴에서 조회 가능합니다.
- 모바일상품권 LMS 에 첨부된 잔액 조회 링크 URL 로 접속 로그인하여 확인 가능합니다.
- 바코드번호와 인증번호, 핀번호와 발행일자 정확히 입력하신 후 조회 가능합니다.
- 회원 아이디로 로그인하여 해당 메뉴에서 조회가 가능합니다.
* 온라인상품권
- 상품권 > 상품권소개 > 사용여부조회 메뉴에서 조회 가능합니다.
- 핀번호와 발행일자 정확히 입력하신 후 조회 가능합니다.
- 회원 아이디로 로그인하여 해당 메뉴에서 조회가 가능합니다.
* 종이상품권, 해피머니기프트카드
- 스크래치 오픈된 상품권 : 상기 사용여부 조회 메뉴에서 핀번호와 발행일자 입력 후 잔액 확인이 가능합니다.
- 스크래치 온전한 상품권 : 상품권 앞면 스크래치가 온전하고, 발행일로부터 5년(기프트카드는 구매일로부터 5년)이 경과하지 않은 경우 미사용 상태로 잔액은 액면가 그대로 라고 보시면 됩니다.
<상품권사용여부/잔액확인/환불 관련글>
[해피머니] 상품권 해피캐시로 충전 사용후 잔액 환불 가능할까?
[해피머니] 오프라인 사용처에서 잔액 환불을 거부하는 경우
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