[해피머니] 사용 후 잔액 환불 되나요?

Q.사용 후 잔액 환불 되나요?

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A. 

해피머니상품권으로 해피캐시를 충전한 경우에는 해피캐시이용약관 제9조 1항에 의거하여 처리해드리고 있습니다.

환불 대상은 아이디에 충전되어 있는 총 금액이 아닌 결제에 사용한 상품권 금액을 기준으로 처리 됩니다. 

환불을 원하실 경우 마이페이지 > 해피캐시 잔액환불 신청 메뉴에서 두가지 방법 중 선택하여 접수할 수 있습니다. 

* 빠른환불

- 환불기준 : 해피캐시 금액 중 환불 받을 금액을 설정하여 환불 신청 가능하며, 환불 요청한 금액에서 환불 수수료 차감됨

- 주의사항 : 환불 최소 요청 금액은 1,000원 이상이며, 아이디당 월 5회 100만원 한도 

- 수수료 : 환불요청 금액 10,000원 이상 시 환불신청금액의 10%, 10,000원 미만시 1,000원

- 접수창구 : 마이페이지 > 해피캐시 잔액 환불 > 빠른환불로 신청

- 소요기간 : 환불 신청 다음 영업일 오후6시 이후에 입금 처리 (주말, 공휴일에는 지급처리되지 않음)

* 일반환불 

- 환불기준 : 상품권 이용약관에 의거하여 1만원권 이하 상품권인 경우 80% 이상 사용 하였을 시, 1만원 초과인 경우 총 사용금액의 60% 이상 사용하였을 시 환불 가능

- 주의사항 : 해피캐시를 충전한 이후 사용처에서 사용후 남은 잔액에 대해서 환불 대상이 되며, 충전이후 사용하지 않은 금액과 상품권 구매 금액은 제외됨

- 수수료 : 1,000 원

- 접수창구 : 마이페이지 > 해피캐시 잔액 환불 > 일반환불로 신청

- 소요기간 : 심사과정이 필요하여 일주일 정도 소요

※ 이벤트 등으로 무상지급된 해피캐시는 환불 신청금액에서 제외되어, 환불 접수당시의 금액과 실제 환불되는 금액이 다를 수 있습니다. 

※ 일반환불의 경우 비실물(모바일,이메일,SMS문자형태)상품권으로 충전한 경우에는 해당 상품권의 구매액을 기준으로 환불금액이 계산됩니다. (할인률 반영)