[해피머니] 미사용한 금액은 전액 환불이 가능할까?

Q.미사용한 금액은 전액 환불이 가능할까?

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A. 

해피머니상품권으로 해피캐시를 충전한 경우에는 해피캐시이용약관 제9조 1항에 의거하여 처리해드리고 있습니다. 

해피캐시를 충전한 이후 사용하지 않은 금액은 환불 처리가 불가하나, 해피캐시 잔액환불 서비스를 별도로 제공하고 있습니다. 

■ 빠른환불

- 환불기준 : 캐시 잔액의 일부 또는 전체 금액 환불 신청 가능

- 주의사항 : 최소 환불 신청 금액은 1,000원 이상으로 아이디당 월 5회 100만원 한도 

- 수수료 : 환불요청 금액 10,000원 이상 시 환불신청금액의 10%, 10,000원 미만시 1,000원

- 접수경로 : 마이페이지 > 해피캐시 잔액 환불 > 빠른환불

- 소요기간 : 환불 신청 다음 영업일 오후6시 이후에 입금 처리 (주말, 공휴일에는 지급처리되지 않음)

■ 일반환불 

- 환불기준 : 1만원 이하 상품권인 경우 80% 이상 사용시, 1만원 초과인 경우 총 사용금액의 60% 이상 사용하였을 시 환불 가능

- 주의사항 : 미사용한 금액은 환불 처리 불가, 사용후 남은 잔액에 대해서 환불 가능 (상품권 구매금액은 사용금액에서 제외)

- 수수료 : 1,000 원

- 접수경로 : 마이페이지 > 해피캐시 잔액 환불 > 일반환불

- 소요기간 : 심사과정이 필요하여 일주일정도 소요

※ 이벤트 등으로 무상지급된 해피캐시는 환불 신청금액에서 제외되어, 환불 접수당시의 금액과 실제 환불되는 금액이 다를 수 있습니다. 

※ 일반환불의 경우 비실물(모바일,이메일,SMS문자형태)상품권으로 충전한 경우에는 해당 상품권의 구매액을 기준으로 환불금액이 계산됩니다.