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넥슨OTP 가입 도중 발생한 '넥슨 OTP 시리얼번호 확인중 에러가 발생하였습니다.'의 경우
대체로 시리얼번호를 잘못 입력하여 발생하는 문제이므로 아래의 내용 참고하여 재시도 부탁드립니다.
1. 입력하신 시리얼번호에 오타 여부 확인
: 대문자 I - 숫자 1 - 소문자 L(l) / 숫자 2 - 대문자 Z / 숫자 8 - 대문자 B
: 알파벳 U - 알파벳 O - 숫자 0 / 숫자 3 - 알파벳 S / 알파벳 X - 알파벳 K
※ 시리얼번호는 영어 대문자와 숫자로만 구성되었습니다.
2. 입력하신 시리얼번호의 순서가 올바르게 기재되었는지 확인
위와 같은 방법으로도 오류 해결이 안되는 경우에는
시리얼번호와 상세 단계 등의 정보 기재 및 스크린샷 첨부하여 1:1문의 접수 부탁드립니다.
※ 스크린샷은 오류메세지, 실제 시리얼번호, 입력한 시리얼번호가 보이는 화면을 촬영 부탁드립니다.
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