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[메이플스토리] 넥슨OTP - '인증 초기화 작업 중 에러가 발생하였습니다. [7001]'라는 메세지가 출력됩니다.

by 종합소득세 2023. 1. 11.
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넥슨OTP 인증을 시도하는 중에 오류메세지
'인증 초기화 작업 중 에러가 발생하였습니다. [7001]' 확인되었다면,
등록된 휴대폰번호 정보가 일치하지 않아 인증이 가능하지 않은 상황입니다.

자세하게는 넥슨플레이를 이용하실 때에 인증한 휴대폰번호와
회원정보에 등록된 휴대폰번호가 일치하지 않은 것으로 확인될 때에 발생
하는데요.

내정보의 휴대폰번호 갱신이 필요하다면 회원정보에 등록된 휴대폰번호를
넥슨플레이 인증 시 등록한 휴대폰번호와 동일한 번호로 변경하여 이용
해 주시길 바랍니다.

* 내정보의 휴대폰번호 변경하러 가기 [내정보 바로가기]
* 휴대폰번호 변경을 위해서는 휴대폰 인증이 필요합니다. 

! 만약 넥슨플레이와 회원정보 상의 휴대폰 번호가 동일한데도 오류가 발생한다면 
데이터 자동동기화 부분을 OFF한 상태로 넥슨플레이 어플을 삭제/재설치한 후
?다시 인증 시도해 보시기 바랍니다.


내정보와는 다른 휴대폰번호/기기로 넥슨플레이를 이용중이시라면,
이용하려는 휴대폰 기기에서 휴대폰 인증을 하셔야 합니다.

삭제 후 다시 로그인할 경우 소유 인증을 진행하실 수 있으며,
이 경우 넥슨OTP의 시리얼번호 변경도 같이 진행 바랍니다.

[시리얼번호 변경하러 가기]
* PC에서 위 링크 클릭하여 진행해 주시길 바랍니다. 
* 넥슨플레이에서 휴대폰 소유 인증 후 시리얼번호 변경 진행 바랍니다. 

만약, 위 안내와 같이 진행했음에도 해결이 어려운 경우에는
'오류메세지, 시리얼번호, 오류발생시간, 스크린샷'과 함께 1:1문의 접수 부탁드립니다. 

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