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혹시, “고객님의 메이플ID는 현재 보호모드가 적용중입니다.” 라는 메시지를 확인하셨나요?
용사님들의 소중한 아이디 보호를 위해, 아래 내용에 해당될 경우
보호모드로 전환되어 게임 이용이 제한된답니다.
- 비밀번호를 여러 번 틀리게 입력하여 로그인에 실패하는 경우
- 오랜 기간 동안 게임에 접속하지 않다가 오랜만에 게임에 접속을 시도하는 경우
- 위와 비슷한 이유로 비정상적인 접속 시도라고 판단되는 경우
*U-OTP 인증 서비스 종료에 따른 일시적 보안 약화를 예방하고자
'U-OTP는 이용 중이지만 넥슨OTP는 이용하지 않는 모든 넥슨ID에 연결된 메이플ID'일 경우에도
보호모드가 적용될 수 있어요.
(2021/2/25(목) 부터 메이플스토리에서 U-OTP 인증 서비스가 종료됐어요.)
보호모드가 적용되면 아래와 같은 방법으로 본인인증 후 해제할 수 있어요.
★ 보호모드 해제 방법 ★
① 메이플스토리 홈페이지에 로그인합니다.
② 로그인 시도 시 나타나는 보호모드 페이지에서
확인되는 인증수단 중 하나를 선택하여 [인증하기]를 클릭해 주세요.
※ 본인확인 팝업이 보이지 않은 경우에는 팝업이 차단되었을 수 있으니, 팝업 차단을 해제하는 방법은 관련 도움말을 참고해주세요. 관련 도움말 : 보호모드 해제 시 팝업 메시지가 보이지 않아요. ←클릭 ※ 혹시! 넥슨ID가 보호모드로 확인된다면 관련 도움말을 참고해주세요, 관련 도움말 : 보호모드를 해제하고 싶어요. (넥슨ID) ←클릭 ※ 마이핀 발급에 어려움이 있는 경우 관련 도움말을 참고해주세요. 관련 도움말 : 마이핀(MyPIN)이 뭔가요? 어떻게 발급받을 수 있나요? ←클릭 |
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