[메이플스토리] 보호모드가 설정되었어요.(넥슨ID)

넥슨ID 보호모드는, 이용하는 넥슨ID에서 비정상적인 접속 시도가 확인되는 경우
넥슨ID를 안전하게 보호하기 위해 적용되는 서비스랍니다.

*U-OTP 인증 서비스 종료에 따른 일시적 보안 약화를 예방하고자
'U-OTP는 이용 중이지만 넥슨OTP는 이용하지 않는 모든 넥슨ID에 연결된 메이플ID'일 경우에도
보호모드가 적용될 수 있어요.
(메이플스토리에서는 2021/2/25(목) 부터 U-OTP 인증 서비스가 종료됐어요.)

1. 보호모드로 전환된 경우 넥슨ID와 동일한 신상으로 가입된 휴대폰 본인인증을 통해 해제할 수 있습니다.

2. 휴대폰 인증이 어렵다면 보호모드 페이지에서 마이핀 본인확인 후 해제가능합니다.

 * 마이핀 발급방법 도움말(https://maplestory-help.tistory.com/169)
 * 단, 용사님의 넥슨ID가 만 14세 미만인 경우 or 넥슨ID 가입 시 본인인증을 완료하지 않은 경우
   보호모드 해제 상담봇을 이용할 수 없습니다.
   (가입 시 본인인증을 완료하지 않은 경우라면 이메일ID 인증을 통해 해제 가능합니다.)

 ㄱ. 마이핀을 발급받으셨다면 아래 바로가기에서도 마이핀 입력 후 넥슨ID 보호모드를 해제할 수 있어요.
     

※ 상담봇을 이용할 수 없다면 아래 도움말을 참고해주세요! 관련 도움말 : 보호모드 해제 상담봇을 이용할 수 없습니다. ←클릭 ※ 상담봇에서 인식 가능한 마이핀 이미지는 아래 도움말을 참고해주세요! 관련 도움말 : 상담봇에서 인식 가능한 마이핀 이미지 형태  ←클릭

ㄴ. 만 14세 미만이라면 본인 확인을 위해
    넥슨ID 가입자의 마이핀을 발급받아서 [마이핀 번호 입력란]에 기재하여 1:1문의 접수를 부탁드립니다.

 ※ 1:1문의 작성 전!!  '고객동의' 항목을 모두 체크해 주세요.
    마이핀 조회 및 본인확인을 위해 마이핀 수집 이용 동의가 필요합니다. 

 [기재사항]
  - 보호모드에 적용된 넥슨ID :
  - 요청사항 : ex) 넥슨ID 보호모드 해제를 위한 인증 요청
   ※ 마이핀 번호를 꼭 문의 내용 아래 입력란에 정확히 기재 해주시기 바랍니다.
      (- 없이 입력부탁드립니다)
   ※ 본인인증되면 넥슨ID의 비밀번호를 변경하여 보호모드 해제를 완료해 주세요.
     14일 이내 변경하지 않을 경우 다시 보호모드 해제를 위한 인증이 필요합니다.

★ 메이플스토리 홈페이지에서 로그인했을 때 메이플ID가 보호모드라면 아래 바로가기의 도움말 내용을 참고해주세요.