[메이플스토리] 보호모드 해제 상담봇을 이용할 수 없습니다.

보호모드 해제 상담봇 이용에 어려움이 있는 경우 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.

1. 고객님의 넥슨ID가 만 14세 미만인 경우 or 본인인증을 완료하지 않은 경우라면
  보호모드 해제 상담봇을 이용할 수 없습니다.
  ㄱ. 만, 14세 미만이라면 넥슨ID 가입자의 마이핀을 발급받아서
     [마이핀 번호 입력란]에 기재하여 1:1문의 접수를 부탁드립니다.
  ㄴ. 본인인증을 완료하지 않은 경우라면 이메일ID 인증을 통해 해제 가능합니다.

2. 보호모드 대상자 확인을 위한 고객 정보를 정확히 입력해 주세요.
  보호모드가 설정된 넥슨ID의 정보를 입력해야 합니다.

3. 보호모드가 설정된 넥슨ID 정보를 정확히 입력했음에도
  보호모드 대상자로 확인되지 않는 경우 고객센터 1:1문의하기를 이용해 주세요.

4. 보호모드 대상자 확인에 실패한 경우 잠시 후 보호모드 해제 상담봇을 다시 이용해 보시기 바랍니다.
  지속적으로 실패하는 경우 고객센터 1:1문의하기를 이용해 주세요.

5. 비정상적인 해제 시도가 발생한 경우 보호모드 해제 상담봇을 일시적으로 이용할 수 없습니다.
  즉시 해제가 필요한 경우 고객센터 1:1문의하기를 이용해 주세요.