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넥슨캐시가 타인에 의해 원치 않게 사용이 된 경우,
이에 대한 조사를 하기 위해 접수가 필요합니다.
접수 전 아래 [주의사항]을 꼭 확인해주시기 바라며, [문의하기]를 통해 접수 부탁드립니다.
[ 접수 전 반드시 읽어주세요! ]
1. 피해일로부터 30일이내 접수해주셔야 게임 기록 확인이 가능하며, 조사할 수 있습니다.
2. 넥슨 아이디를 기준으로 1회 접수할 수 있습니다.
3. 조사 결과는 회원정보에 등록된 휴대폰 번호로 문자를 통해 안내됩니다.
(접수일로 부터 주말 및 공휴일 제외하여 약 10일 소요)
4. 조사 과정 중 올바르지 않게 획득한 아이템은 회수되며, 관련된 게임 아이디는 이용이 제한될 수 있으니
꼭! 알아두세요.
5. 조사가 완료되면 주로 이용하시는 게임에서만 캐릭터를 생성하고 넥슨캐시를 사용하실 수 있게
보안 설정을 변경해드려요.
* 보안설정은 홈페이지 또는 고객센터를 통해 본인확인 후 다시 변경할 수 있습니다.
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