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1. 넥슨홈페이지 > 내정보보안설정 > 아이디생성잠금 메뉴에서
'아이디 생성잠금 해제' 버튼을 눌러서
넥슨ID 가입자분의 신상정보로 된 휴대폰 본인인증 후 직접 생성잠금을 해제하실 수 있어요.
▶ 아이디 생성잠금 해제하러 바로가기
2. 만약 휴대폰 본인인증이 가능하지 않은 상황이라면
넥슨ID 가입자분의 마이핀 본인확인 후 고객센터에서 생성잠금 해제를 도와 드리겠습니다!
고객센터의 문의하기를 눌러서 나오는 문의하기 화면에서
마이핀 수집 및 이용 동의 후 나타나는 마이핀번호 입력란에 마이핀번호(13자리 숫자)를 입력하고
기재사항에 맞춰 문의 부탁드려요.
▶ 마이핀 발급방법 도움말 바로가기 클릭
* 마이핀 입력시 하이픈(-)을 제외한 13자리 숫자만 입력해주세요!
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