찾은 용사님의 넥슨ID가이메일 형식이라면[넥슨이메일ID]로그인을, 아이디 형식의 넥슨ID라면[메이플ID]로그인 버튼을 눌러주세요. 만약 아이디 위에 네이버 계정, 페이스북 계정 등외부 사이트 계정문구가 적혀있다면[다른 계정 간편 로그인]버튼을 눌러주세요.
이 때, 아이디 형식의 기존 넥슨ID를 이용하는 용사님은 로그인 시넥슨ID가 아닌 메이플ID로 로그인해주세요. 메이플ID가 기억나지 않으신다면, 메이플ID 로그인 창 하단의[메이플ID 찾기]버튼을 눌러 찾아주세요.
● 보호모드 해제 방법
보호모드가 설정되었다면본인인증후에 게임을 이용할 수 있습니다. 메이플스토리 홈페이지에서 로그인을 시도하신 후 본인확인을 진행해주세요.
휴대폰 인증, 신용/체크카드 인증, 마이핀 인증 중 원하는 인증 방법을 선택하여 본인인증을 진행해주세요. 만약 메이플스토리 홈페이지에서 휴대폰 인증, 카드 인증을 통한 본인인증이 어렵다면,마이핀 인증을 이용해주세요. 마이핀 발급은 신분증을 지참하여 가까운 주민센터를 방문하거나, 온라인 민간 기관을 통한 발급이 가능합니다. 마이핀 발급 방법 자세히 알아보기
● TIP -본인확인 팝업창이 보이지 않는 경우, 팝업 차단을 해제하고 다시 시도해주세요. -비밀번호는 [넥슨 홈페이지 > 내정보 > 비밀번호변경]에서 변경 가능합니다. -본인인증이 불가능하다면, [넥슨 홈페이지 > 내정보 > 개인정보변경]에서 가입 신상 정보를 확인 후 가입된 정보로 본인인증을 다시 시도해주세요.
● 로그인 후 기존 캐릭터가 안 보인다면?
로그인을 했는데 기존 캐릭터가 확인되지 않는다면? 홈페이지에서[다른 메이플ID 로그인]버튼을 클릭해주세요.
해당 버튼 클릭 시, 보유 중인 메이플ID 목록 확인이 가능합니다. 원하는 캐릭터가 있는 메이플ID를 선택해 로그인해주세요!
다른 메이플ID에도 원하는 캐릭터가 없다면, 다른 넥슨ID를 찾아 로그인해주세요.
● TIP -게임에 접속하지 않고 넥슨ID에 연결되어 있는 캐릭터 확인하기! 1. [넥슨 홈페이지 > 넥슨ID 찾기 > 게임 정보 보기]
2차 비밀번호를 잊어버리셨다면[2차 비밀번호 재설정]버튼을 눌러 재설정할 수 있습니다. 캐릭터 선택창에서[2차 비밀번호 재설정]버튼 클릭 후 본인확인을 진행해주세요. 2차 비밀번호 재설정은 홈페이지에서 불가능합니다. 게임 접속 후 진행해주세요.
● TIP -안전한 2차 비밀번호 설정을 위한 규칙! · 숫자, 영어 대문자, 영어 소문자, 특수 문자 중 2가지 이상의 조합 · 비밀번호는 최소 6자, 최대 16자 · 동일한 문자는 3회 이상 연속하여 입력 불가
● 넥슨 OTP 시리얼 오류 해결 방법
넥슨OTP 가입 시도 시, ‘고객님의 다른 계정에서 다른 시리얼 번호를 사용 중입니다.’ 문구가 확인된다면 등록되어 있는 시리얼 번호를 변경한 후 OTP를 이용해주세요.(동일 명의의 넥슨ID에서는 하나의 시리얼 번호만 사용이 가능합니다.) 넥슨OTP에 가입되어 있는 넥슨ID로 로그인 후, [넥슨 홈페이지 > 보안센터 > 넥슨OTP > 시리얼 번호 변경하기]에서 시리얼 번호를 변경해주세요.
● 넥슨 OTP 시리얼 번호 확인 넥슨플레이 앱 로그인 > [넥슨OTP] 클릭 > 시리얼 번호 확인
● TIP -U-OTP는 더 이상 사용이 불가능합니다. 넥슨OTP를 사용해주세요. -넥슨OTP 해지, 가입 시 휴대폰, 신용/체크카드 인증이 불가능하다면 넥슨ID 가입자의 마이핀 접수가 필요합니다. 1:1문의를 이용해주세요. -용사님들의 소중한 캐릭터 보호를 위해, 기존 OTP를 해지했다면 꼭 재가입해주세요. 넥슨OTP 사용 시 아이템 잠금 기능과 같은 혜택이 제공됩니다.
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