[메이플스토리] 사기 피해 복구 서비스란 무엇인가요?

사기 피해 복구 서비스는 게임 내 사기로 인해 피해를 입은 용사님들께 도움을 드리고자 마련된 서비스입니다.

 

피해일로부터 7일 이내의 기록을 살펴보고 조사할 수 있으니

피해가 발생하면 즉시 게임 내 채팅화면에서 [신고하기] 한 후, 
7일 내로 고객센터의 문의하기로 피해 상황을 접수해주세요!

 

사기 피해 복구는 (조사를 통해 피해가 명확히 확인되고 복구 가능한 경우에 한해) 1년에 3회까지 받을 수 있으며,

피해 신고 접수 시 사기 피해에 따른 복구 여부는 용사님께서 선택할 수 있는 부분이 아닌 점 알려 드려요.

 

그리고 사기 피해 복구는 피해 이전 시점으로 데이터를 되돌리는 것이 아니라

사기 가해자 또는 연관자가 아이템/메소를 소지하고 있는 경우에 한해

아이템/메소를 회수한 뒤 피해자에게 지급해주는 방식으로 진행하고 있어요.

* 따라서 교환가능 장비가 교환불가로 바뀌거나 장비 아이템의 옵션이 바껴 있을 수 있고,

이렇게 바뀐 옵션이나 교환불가 상태에 대해선 추가 복구 가능하지 않은 점 참고 부탁드려요.
 

사기 피해 복구를 신청한 후에도 게임을 이용하셔도 됩니다.