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사기 피해를 신고했는데 복구 서비스를 받지 못하는 경우는 아래와 같으니 참고 부탁드려요.
- 사기 피해 발생일로부터 7일이 지나 신고하는 경우
- 사기 조사 가능 범위에 해당하지 않음
- 계정공유, 사행성 플레이, 아이템·메소 대여 중 발생한 피해
- 사기 조사 결과 사기 정황이 파악되지 않는 경우
- 가해자 또는 연관자로부터 회수할 수 있는 아이템 혹은 메소가 없는 경우
- 1년 내 3회 복구 서비스를 이미 받은 경우
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