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캐시아이템 선물하기가 되지 않으신다면!
먼저 아래 5가지를 확인해보는 것이 좋겠네요.
1. 캐시가 충전되어 있는 상태인가요?
선물하는 캐시아이템은 꼭 넥슨캐시로만 구매할 수 있습니다.
따라서 안타깝지만 넥슨캐시 잔액이 부족한 상태라면 선물하기를 할 수 없습니다.
2. 특정 이벤트 무료캐시의 경우 선물하기가 가능하지 않아요.
특정 이벤트를 통해 지급받은 넥슨캐시는 다른 게임으로 선물하기가 가능하지 않을 수 있습니다.
다른 게임을 통해 지급받은 넥슨캐시는 아닌지 확인해주세요.
3. 용사님 나이가 14세 미만인가요?
만 14세 미만인 용사님의 경우 선물하기를 이용할 수 없으며 선물받기만 할 수 있습니다.
4. 선물하기 한도를 넘었나요?
용사님의 나이가 만 14세 이상이더라도
만일에 발생할 수 있는 도용 등의 피해를 방지 하고자 선물하기 한도가 정해져 있어요.
자세한 선물하기 한도는 관련 도움말을 통해 확인해주세요.
※ 선물하기 한도 관련 도움말 : 넥슨캐시 구매/선물한도가 궁금해요. |
5. 선물뿐 아니라 구매, 플레이포인트 사용이 어려우신가요?
안전한 게임 이용을 위해 보안조치가 되었을 수 있어요.
이때에는 직접 휴대폰 인증을 하시거나, 고객센터로 마이핀 접수 시 해제 가능합니다.
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